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品質保障


一、系統的安裝調試及驗收?

1、使用環境

測量系統為高科技機電一體化設備,為保證儀器的高精度和運行的穩定性,對工作環境有一定的要求:

◆???避開強電、強磁場等嚴重影響測量儀信號傳輸的設備。如:電焊機、發射塔等

◆???使用三芯電源,保證測量儀良好的接地,避免各種交流雜波的干擾。

◆???電壓要求平穩,避免大的起伏波動,最好使用穩壓器。

◆???機器不可在強酸、強堿、粉塵、濕度大和溫差大的環境中工作。

2、電源要求

為基本室內用電220伏特,不需要使用動力電,最好有UPS穩壓電源。


3、注意事項

◆???用戶根據廠家提供的設備安裝要求做好準備工作。

◆???設備安裝由廠家派專人負責。

◆???設備調試由廠家派專人負責,調試完畢后,由雙方確認驗收。

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二、技術培訓

設備到貨后,賣方為買方提供現場培訓(包括安裝、調試、設備操作、日常機械電氣維護和針對典型零件的測量培訓)培訓完成后,買方確認被培訓人員能獨立操作設備。

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三、技術服務及保修

1.?終身保修,一年內免費維修(由客戶因操作不當引起的機器故障除外),3個月包換;

2.?廠家設定專線電話對客戶提供技術支持;

3.?為確??蛻舻睦?,用戶在使用過程中因系統本身造成的質量問題,本公司負擔相關責任(不可抗力除外)。

4.?本系統在使用環境滿足的條件下,客戶須嚴格按正常操作規范使用,出現客戶自身不能排除的故障,應在第一時間內與本公司技術部聯系,而不能擅自維修(除非在本公司專業技術人員的電話指導下進行),本公司均按照售后服務手冊進行免費或有償售后維修服務。

5.?系統在正常使用情況下,硬件出現問題保修一年,終身提供有償服務。圖象采集卡,數據采集卡、等關鍵零部件,出現的質量問題,在無法維修情況下,三個月內免費更換。


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